Volvo, la marca líder en la industria de camiones pesados, autobuses, equipos de construcción y motores Volvo Penta, destacó que la efectividad del servicio de posventa que, combinando los servicios de telemetría y mantenimiento contribuye a mejorar de manera notable el tiempo de actividad de las flotas de camiones y maquinaria Volvo.

El uso de la telemetría se ha convertido en una herramienta esencial para gestionar el rendimiento y la conservación de los camiones ya que permite:

• Monitoreo continuo de componentes clave. El análisis en tiempo real de parámetros críticos, como el consumo de combustible, estado del motor, transmisión y frenos, permite detectar posibles problemas antes de que se conviertan en fallas mayores. Esto permite además una optimización de la cantidad de piezas que se deben mantener en inventario.
• Mantenimiento predictivo. La telemetría avanzada ayuda a predecir cuándo un componente requiere una intervención, permitiendo reemplazarlo antes de que falle, evitando paradas imprevistas y costosas.
• Optimización de rutas y uso de vehículos. Permite mejorar la eficiencia operativa, optimizando las rutas y reduciendo el desgaste innecesario del camión al identificar vías y patrones de conducción que optimizan el rendimiento.
• Reducción del consumo de combustible. Permite identificar las oportunidades de mejora en el manejo y uso optimo de los vehículos y equipos, esto se traduce en un ahorro energético y menores costos de combustible.

«Durante el 2024, observamos un gran avance en la gestión de flotas y de soporte técnico gracias al servicio de telemetría «, dijo Carlos Cornejo, gerente de posventa de Volvo. «En ese sentido, el mantenimiento predictivo impulsado por inteligencia artificial, el ahorro de combustible y gestión optimizada del inventario de piezas son solo algunos ejemplos de cómo Volvo está aprovechando la tecnología para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente”.

Amplia oferta de mantenimiento

El mantenimiento regular es esencial para maximizar la vida útil y el rendimiento de la maquinaria pesada y los camiones. Estudios han demostrado que las estrategias de mantenimiento proactivo reducen costos operativos y previenen averías costosas, asegurando así un retorno de inversión óptimo.

Actualmente, Volvo cuenta con la red posventa más amplia del mercado peruano con 15 talleres autorizados y 8 tiendas de repuestos a nivel nacional, ubicados estratégicamente en las ciudades con mayor demanda. 

Volvo ha innovado acercando el servicio de posventa a los puntos críticos para el cliente con operaciones in-house en las sedes operativas de empresas del sector minero y construcción. Además, ofrece el servicio complementario de atención de emergencias “VOLAR”, que permite atender imprevistos técnicos en la ruta.